廚房為何成為酒店的新標配?
有厨房的酒店常常從一個小插曲開始:一位出差老闆在凌晨用微波爐煮了碗家鄉麵,隔天笑著把飯堂的F&B主廚拉來聊配方,結果多了一項受歡迎的客房附加值。現代商務旅客與家庭旅遊者都追求彈性:有人要自己做早餐控制鹽分、有人要以廚房當臨時辦公兼社交場域。這股需求讓有厨房的酒店不再只是「附屬選項」,而成為提升RevPAR與顧客滿意度的關鍵要素。
有厨房的酒店經營策略與商業價值
從收益管理角度,看見廚房帶來的多元收入很重要:除了房費,F&B合作課程、長住廚具租借與市集活動都能提升RevPAR。經營者可採分層供應策略(簡易吧台→半開放廚房→全套廚具),以降低初期CAPEX,同時在定價上標示客房附加值。實務上,透過CEM系統追蹤使用率與回訪率,能有效把廚房的軟性體驗量化,支援行銷與渠道分配。
廚房設計帶來的生活化體驗與顧客忠誠度
設計上注重安全、模組化與清潔流程,能同時滿足商務效率與家庭需求。舉個軼事:有次一對年輕夫妻在套房小廚共煮節日料理,結果在社群上PO文引發討論,成為品牌口碑的自發行銷。這類生活化體驗會強化情感連結,提升回訪率。業者若把廚房納入CEM策略中(包含顧客旅程與觸點設定),就能把短期體驗轉化為長期忠誠,打造差異化競爭優勢。